เงื่อนไขการใช้บริการ

1. บริการ

JongQueJing ให้บริการระบบจองคิวให้ลูกค้าของร้านจองผ่าน LINE พร้อมหน้าหลังบ้านสำหรับร้าน เราเป็นผู้ตั้งค่าระบบให้ร้าน รวมถึงเชื่อมกับ LINE OA (บัญชีทางการ) ของร้าน โดยไม่มีค่าติดตั้ง

JongQueJing ดำเนินการในนามบุคคลธรรมดา ติดต่อได้ที่ LINE @jongquejing หรือ admin-jqlab@jongquejing.com

2. การทดลองใช้

• ร้านที่ได้รับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใส่ข้อมูลบัตร สิทธิ์นี้มีจำนวนจำกัด และเราเป็นผู้พิจารณาให้
• สมัครแพ็กเกจระหว่างทดลองใช้ได้ วันทดลองที่เหลือยังใช้ได้ต่อ และเริ่มเก็บเงินเมื่อหมดช่วงทดลอง
• ถ้าหมดช่วงทดลองแล้วยังไม่สมัคร ร้านจะถูกระงับทันที ข้อมูลยังอยู่ครบ และกลับมาใช้ได้เมื่อสมัคร

3. แพ็กเกจและราคา

• ราคาและสิ่งที่แต่ละแพ็กเกจได้เป็นไปตามหน้าราคา ราคาเป็นราคาสุทธิ ไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นเพิ่ม
• ถ้าเราปรับราคา ร้านที่สมัครอยู่จะได้รับแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ราคาใหม่มีผลกับรอบบิลหลังจากนั้น

4. การชำระเงิน

• การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่าน Stripe เราไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตรของร้าน
• บัตร: ระบบตัดเงินอัตโนมัติทุกรอบ ถ้าตัดไม่ผ่าน ร้านยังใช้งานได้ตามปกติ 3 วัน ระหว่างนั้นเปลี่ยนบัตรหรือกดชำระใหม่ได้จากหน้า "แพ็กเกจของร้าน"
• พร้อมเพย์: ระบบส่งบิลไปที่อีเมลของร้านทุกรอบ ร้านสแกนจ่ายได้ภายใน 3 วัน
• ถ้ายังไม่ชำระเมื่อครบ 3 วัน ร้านจะถูกระงับ และกลับมาใช้งานได้ทันทีที่ชำระ
• เปลี่ยนวิธีชำระเงินระหว่างบัตรกับพร้อมเพย์ได้เองที่หน้า "แพ็กเกจของร้าน" มีผลตั้งแต่บิลถัดไป (ถ้ามีบิลรอชำระอยู่ ต้องชำระบิลนั้นก่อน)

5. การเปลี่ยนแพ็กเกจ

• เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจที่สูงกว่า: มีผลทันที จ่ายเฉพาะส่วนต่างของวันที่เหลือในรอบนั้น ระบบแสดงยอดให้ตรวจก่อนยืนยันทุกครั้ง
• เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจที่ต่ำกว่า: มีผลเมื่อครบรอบ ระหว่างนั้นใช้แพ็กเกจเดิมได้ตามปกติ ไม่มีการคืนเงินส่วนต่าง
• ถ้าร้านใช้งานเกินขีดจำกัดของแพ็กเกจที่ต่ำกว่า เช่น จำนวนบริการหรือพนักงาน สิ่งที่มีอยู่แล้วยังใช้ต่อได้ แต่เพิ่มใหม่ไม่ได้จนกว่าจะอยู่ในขีดจำกัด

6. การยกเลิก

• ร้านยกเลิกการต่ออายุได้เองจากหน้า "แพ็กเกจของร้าน" ใช้งานได้จนครบรอบที่จ่ายแล้ว จากนั้นระบบหยุดต่ออายุ และไม่มีการคืนเงินสำหรับวันที่เหลือ
• ถ้ารอบปัจจุบันยังไม่ได้ชำระ การยกเลิกมีผลทันที และบิลของรอบนั้นจะถูกยกเลิก
• ก่อนครบรอบ ร้านเปลี่ยนใจกดใช้งานต่อได้

7. รหัสส่วนลด

รหัสส่วนลดใช้ได้ตอนสมัครแพ็กเกจครั้งแรกเท่านั้น ร้านละ 1 รหัส ตามเงื่อนไขของแต่ละรหัส เช่น จำนวนบิลที่ลด แพ็กเกจที่ใช้ได้ และวันหมดอายุ รหัสแลกเป็นเงินสดไม่ได้

8. การระงับและการยุติบริการ

• ระหว่างถูกระงับ ร้านเข้าหน้าหลังบ้านและดูข้อมูลได้ แต่ลูกค้าจองผ่าน LINE ไม่ได้ และจะเห็นข้อความให้ติดต่อร้านโดยตรง
• ถ้าร้านถูกระงับต่อเนื่องเกิน 30 วัน เราอาจยุติบริการของร้านนั้น
• เราอาจระงับหรือยุติบริการทันที ถ้าร้านใช้ระบบผิดกฎหมาย ส่งข้อความรบกวนหรือหลอกลวงลูกค้า หรือทำให้ระบบเสียหาย
• หลังยุติบริการ ข้อมูลทั้งหมดของร้านจะถูกลบภายใน 90 วัน

9. ข้อมูลของร้าน

• ข้อมูลที่ร้านและลูกค้าของร้านบันทึกในระบบเป็นของร้าน เราใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการแก่ร้านเท่านั้น
• เจ้าของร้านส่งออกข้อมูลทั้งหมดของร้านเป็นไฟล์ได้ทุกเมื่อ รวมถึงช่วงที่ถูกระงับ
• ร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าร้าน ส่วนเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลให้ร้าน รายละเอียดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

10. หน้าที่ของร้าน

• ดูแลรหัสผ่านของบัญชีร้านและบัญชีพนักงานไม่ให้ผู้อื่นใช้
• ข้อมูลบริการ ราคา และข้อความที่ร้านแสดงต่อลูกค้า เป็นความรับผิดชอบของร้าน
• ใช้ LINE OA ตามข้อกำหนดของ LINE และใช้ข้อมูลลูกค้าตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

11. ความพร้อมของระบบและความรับผิด

• เราดูแลให้ระบบทำงานต่อเนื่องและแก้ปัญหาให้โดยเร็ว แต่ไม่รับประกันว่าระบบจะไม่มีวันหยุดทำงาน ถ้าต้องปิดปรับปรุงนาน เราจะแจ้งล่วงหน้าเท่าที่ทำได้
• ระบบบางส่วนขึ้นกับผู้ให้บริการภายนอก เช่น LINE, Google Cloud และ Stripe ถ้าบริการเหล่านั้นขัดข้อง ระบบอาจใช้งานไม่ได้ชั่วคราว
• ความรับผิดของเราต่อความเสียหายใด ๆ จากการใช้บริการ รวมกันไม่เกินค่าบริการที่ร้านจ่ายให้เราในช่วง 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

12. การแก้ไขเงื่อนไข

ถ้าเราแก้ไขเงื่อนไขนี้ในส่วนที่มีผลกับร้าน เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ถ้าร้านใช้บริการต่อหลังเงื่อนไขใหม่มีผล ถือว่าร้านยอมรับเงื่อนไขใหม่

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย