นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ใครดูแลข้อมูล

JongQueJing (ดำเนินการในนามบุคคลธรรมดา) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของร้าน พนักงานร้าน และผู้ติดต่อเรา ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ LINE @jongquejing หรือ admin-jqlab@jongquejing.com

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมข้อมูลลูกค้าที่จองผ่านร้าน ข้อมูลส่วนนั้นอยู่ในประกาศความเป็นส่วนตัวของแต่ละร้าน (ดูข้อ 4)

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลติดต่อ: ชื่อ ชื่อร้าน เบอร์โทร อีเมล และบัญชี LINE ที่คุณให้ตอนคุยกับเรา หรือกรอกในฟอร์มติดต่อ
• บัญชีใช้งานระบบ: ชื่อผู้ใช้ของเจ้าของร้านและพนักงาน รหัสผ่านเก็บแบบแปลงทางเดียว (hash) ซึ่งเราอ่านย้อนกลับไม่ได้
• การชำระเงิน: อีเมลสำหรับออกบิล แพ็กเกจที่สมัคร และประวัติบิล ข้อมูลบัตรอยู่กับ Stripe เท่านั้น
• ข้อมูลทางเทคนิคของระบบร้าน: รุ่นของระบบ สถานะการเชื่อมต่อ และจำนวนบริการกับพนักงานที่เปิดใช้ ใช้ดูแลระบบและตรวจขีดจำกัดของแพ็กเกจ ไม่มีข้อมูลลูกค้าของร้าน

3. ใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

• ตั้งค่าระบบ ให้บริการ และช่วยแก้ปัญหาให้ร้าน (ฐานสัญญา)
• เรียกเก็บค่าบริการ ออกใบเสร็จ และทำบัญชีตามกฎหมาย (ฐานสัญญาและฐานหน้าที่ตามกฎหมาย)
• แจ้งเรื่องสำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น บิล การต่ออายุ หรือการเปลี่ยนเงื่อนไข (ฐานสัญญา)
• ดูแลความปลอดภัยและความเสถียรของระบบ (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)

เราไม่ขายข้อมูล และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อโฆษณาของบุคคลอื่น

4. ข้อมูลลูกค้าของร้าน

ข้อมูลที่ลูกค้าให้ตอนจองผ่าน LINE เช่น ชื่อ เบอร์โทร และประวัติการจอง ร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูล เราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลให้ร้าน คือจัดเก็บและดูแลระบบแทนร้าน ใช้ตามที่ร้านกำหนดเท่านั้น และเข้าถึงเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการดูแลและแก้ปัญหาระบบให้ร้าน

ระบบของแต่ละร้านมีหน้าประกาศความเป็นส่วนตัวของร้านเอง ลูกค้าเปิดอ่านได้จากหน้าจองใน LINE

5. ผู้ให้บริการที่เราใช้

• Google Cloud และ Neon: เซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูล จัดเก็บที่ประเทศสิงคโปร์
• Stripe: รับชำระเงินและออกบิล Stripe อาจประมวลผลข้อมูลการชำระเงินในหลายประเทศตามนโยบายของ Stripe
• LINE: ยืนยันตัวตนบนหน้าจองและส่งข้อความผ่าน LINE OA ของร้าน
• Cloudflare และ Google: ดูแลโดเมน ส่งต่ออีเมล รับอีเมล และฟอร์มติดต่อ

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาหรือนโยบายที่กำหนดให้ดูแลความปลอดภัยของข้อมูล เราเปิดเผยข้อมูลให้หน่วยงานรัฐเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด

6. เก็บข้อมูลนานแค่ไหน

• ข้อมูลบัญชีและการใช้บริการ เก็บตลอดที่ร้านใช้บริการ
• เมื่อร้านเลิกใช้บริการ ข้อมูลในระบบของร้านจะถูกลบภายใน 90 วัน
• ข้อมูลบิลและการชำระเงิน เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด

7. การดูแลความปลอดภัย

• ทุกการเชื่อมต่อเข้ารหัสด้วย HTTPS
• ข้อมูลของแต่ละร้านเก็บในฐานข้อมูลแยกกัน
• เบอร์โทรและบัญชี LINE ของลูกค้าร้านเข้ารหัสก่อนบันทึก
• ระบบจัดการของเราเข้าได้เฉพาะบัญชีทีมงานที่กำหนด และต้องยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน

8. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอดูหรือขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข ขอให้ลบ ขอให้ระงับการใช้ คัดค้านการใช้ และขอรับข้อมูลเพื่อโอนไปที่อื่น ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด ติดต่อเราได้ที่ LINE @jongquejing หรือ admin-jqlab@jongquejing.com และถ้าเห็นว่าเราใช้ข้อมูลไม่ถูกต้อง คุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้

9. เว็บไซต์นี้

เว็บไซต์นี้ไม่มีระบบวิเคราะห์ผู้เข้าชมและไม่ใช้คุกกี้โฆษณา ตัวอักษรบนหน้าเว็บโหลดจาก Google Fonts ซึ่งทำให้ Google ได้รับที่อยู่ IP ของเบราว์เซอร์ตามการทำงานปกติของอินเทอร์เน็ต

10. การปรับปรุงนโยบาย

ถ้ามีการเปลี่ยนแปลง เราจะแสดงฉบับใหม่ที่หน้านี้พร้อมวันที่มีผล ถ้าเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งร้านที่ใช้บริการล่วงหน้า